1.如何进入公检证书流转服务小程序？

　　通过微信搜索“e棉网小程序”进入。

          

         

　　2.为什么我的手机号登陆不了e棉网小程序？

　　只有在e棉网中绑定的手机号才可登陆。如果您登陆不了，请先在e棉网PC端“客服”板块—用户—用户管理中—编辑（见下图），进行手机号绑定。

　　3.为什么我在e棉网绑定了手机号，依然登陆不了呢？

　　可能有以下两种情况：一是您的账号是企业子账号（非admin账号），需要企业主账号（admin账号）进行权限配置，配置后子账号才可使用数值棉服板块相关服务。请按照以下步骤进行配置：

　　Step 1 点击“客服”板块“用户”选项中的“角色管理”；

　　Step 2 选定企业的子账号，点击“操作”列的“授权”；

　　Step 3 勾选“数智棉服”选项即可。

　　二是因为在您的手机号是更换后的，之前填写的手机号已经登陆了e棉网小程序，您需要在e棉网PC端“客服”板块—用户—用户管理中—操作列表中，将原手机号进行“微信解绑”，然后您的手机号才能登陆。

　　4.想要更换e棉网中绑定的手机号，怎么操作？

　　登陆e棉网，点击“客服”板块—用户—用户管理页面，先在“操作”列表中进行“微信解绑”，解绑后点击“编辑”，弹出如下界面，在手机号码处填写或修改手机号码即可。

　　5.一个手机号可以绑定多个e棉网账号么？

　　不能。一个用户名仅可绑定一个手机号，一个手机号也仅可被一个用户名绑定，两者是一一对应关系。如果一个交易商账号下有多个用户名，这些用户名分别绑定了不同的手机号，则这些手机号都可以登陆e棉网小程序。

　　业务咨询：

　　董景玲  010-59338745

　　魏子博  010-59338614